DIGITAL ET EXPERIENCE CLIENT

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05

Sep 2018

Digital et expérience client :
quels impacts pour l’entreprise ?

Posté par / dans DIGITAL ET EXPERIENCE CLIENT, L'ASSOCIATION /

Qu’attend désormais un client de sa relation au produit, au service, à la marque ? Quelles incidences le digital a-t-il sur sa manière de consommer ? Quelles réponses les entreprises apportent-elles sur leurs marchés ? Ces questions ont fait l’objet d’échanges entre les membres et partenaires de Menuiserie Avenir, lors d’une Rencontre organisée à Cholet le 16 mars 2018. Environnement économique, stratégie, organisation, développements informatiques, communication… retour sur les points essentiels (ci-contre) à considérer pour engager avec succès une démarche de transformation digitale centrée utilisateurs.

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